come vendere su internet

Una buona strategia di vendita su internet nasce da...

2012-06-11T07:30:00.000-07:00

Se ci hai trovati, significa che possiamo aiutarti. Stavi cercando il modo per vendere on line il tuo prodotto? Anche noi, è questo il nostro mestiere.

E infatti eccoci qua, in cima ai risultati di Google.

Ma non è tutto. Per vendere on line, abbiamo sviluppato un metodo molto semplice, una ricetta in 3 punti:

- 30% costruzione di un buon catalogo prodotti sul web, efficiente, in grado di essere aggiornato da te, dai tuo collaboratori, una piattaforma con orizzonte temporale lungo.

- 40% web marketing e PR on line: essere presenti sui motori di ricerca, attivare campagne di pay per click mirate, stimolare il passaparola, pianificare specifiche strategie di social networking, tenere sotto controllo le visite al sito.

- 40% contenuti: aggiornare costantemente il sito internet con notizie, contenuti freschi, commenti, far partecipare il pubblico alla crescita del tuo sito.

Da anni proviamo su noi stessi questo metodo. Leggi le nostre case history di successo: ti stupirai nel vedere che parlano di noi.

Come Definire il Prezzo del Prodotto di un Ecommerce

2011-04-04T03:20:00.000-07:00

Puoi trovare questo contenuto leggendo ABC dell'ecommerce.

La definizione del prezzo è uno dei momenti cruciali per chi decide di aprire il proprio negozio on line, ma spesso è proprio su questo punto fondamentale che si fanno errori.

Partiamo dal considerare che, rispetto alla vendita sui canali tradizionali, il prezzo dei prodotti di un ecommerce ha molto più peso.

Gli errori più diffusi sono due: uno sul marketing e l'altro riguarda l'azienda stessa.

Il Marketing. Chi ha già esperienza di vendita con canali tradizionali o con prodotti configurabili spesso non tiene in debito conto la definizione esatta del prezzo all'origine; in questo modo il prezzo inizialmente pubblicato non corrisponde a quello finale a cliente.
In pratica, è il caso dei venditori online che non riescono a definire un prezzo standard di vendita all'origine e sono costretti a rivedere il prezzo finale negoziandolo col cliente.

Prima di cominciare qualsiasi azione di marketing e soprattutto di pubblicare i prezzi sul proprio negozio online, è indispensabile una accurata riflessione.

Ecco tre suggerimenti per definire un giusto prezzo di vendita:

1- Definire il valore del prodotto senza tener conto dei costi di produzione e distribuzione: sarebbe la cosa più giusta da fare, ma spesso risulta non rea.istica;

2- Confrontarsi con i concorreti online e ridurre o aumentare di conseguenza i propri margini: scelta diffusa ma con grossi limiti, soprattutto se si ricorre ad una compressione dei margini (ognuno di noi dovrebbe affiancare al prodotto un servizio esclusivo che lo mette in una condizione di “non concorrenza”).

3- stabilire con precisione la somma dei costi di produzione e distribuzione del prodotto; è una vendita online! E' fondamentale prestare molta attenzione a questa analisi prima di pubblicare qualnque prezzo sul vostro negozio ecommerce.

Affrontando correttamente quest'ultimo punto è più facile costruire un caso duraturo di successo.

Fare marketing con le immagini. Un caso di studio

2011-04-04T03:09:00.000-07:00

Il sito Capurro Ricevimenti, azienda ligure specializzata in catering e banqueting, lavoro che abbiamo recentemente finito di costruire, è una dimostrazione di come le immagini possano essere un'eccellente via del marketing.

In questo sito, bilingue e costruito in modo da integrare html e Flash, le immagini sono protagoniste. I testi sono pubblicati a corredo delle eccellenti fotografie di Clara Bigaretti, fotografa specializzata in eventi e food. Inoltre, l'aggiornamento delle immagini viene realizzato in modo semplicissimo e molto rapido da parte dell'azienda e della stessa fotografa, tramite una mascherina di pubblicazione intuitiva. Tutte le immagini, nominate in modo che i motori di ricerca le possano riconoscere, sono poi caricate all'interno di un filmato Flash.

Per saperne di più sui servizi di costruzione siti web aziendali, clicca qui.

L'ABC dell'ecommerce. Da dove comincio?

2011-03-21T02:45:00.000-07:00

Puoi trovare questo contenuto leggendo ABC dell'ecommerce.

Quando si decide di aprire un ecommerce è indispensabile tenere conto delle caratteristiche del contesto o canale di vendita, quello online appunto.

Infatti, non tutti i prodotti sono adatti alla vendita su internet.
Questa è la prima domanda da farsi prima di cominciare: il mio prodotto è adatto alla vendita online?

Di solito le risposte sono di tre tipi:

il pessimista trova sempre un difetto al proprio prodotto che non ne rende possibile la vendita online, è deperibile, non si trasporta facilemente, è troppo ingombrante...

l'entusiata che si è innamorato delle nuove possibilità di business offerte dalla rete e non si preoccupa del prodotto

il moderato analizza a valle il mercato, e le tipicità del pubblico on line, e a monte il proprio prodotto, e sceglie come interpretare il proprio prodotto per renderlo veicolabile tramite un ecommerce

E' questa terza posizione che pone le basi più solide per l'avvio e lo sviluppo di un ecommerce, perchè tiene debito conto sia delle specifiche del mercato online, sia delle caratteristiche del prodotto

Basta allora aver definito poche e prevedibili variabili per essere liberi e creativi su tutto il resto

Ecco i punti da tenere sempre presenti per valutare un prodotto da ecommerce:

il livello di competizione sullo stesso prodotto: quali e quanti altri venditori dello stesso prodotto esistono? Avviare un ecommerce di Personal Computer o di chiavette usb forse non è la più brillante delle idee...

il rapporto prezzo/volume: il prodotto che hai scelto ha un prezzo basso e occupa molto spazio? Considera che è molto difficile che le persone spendano 30 euro di prodotto e 30 euro di spedizione. Cerca soluzioni alternative per l'imballaggio e l'assemblaggio; puoi vendere dei kit smontati, ad esempio. Vendi il divertimento dell’installazione, non il prodotto finito.

vuoi aprire un tuo negozio brandizzato, vuoi lanciare il tuo sito, sei disposto a faticare per indicizzare il tuo catalogo sui motori di ricerca? Ti consiglio di dare prima un’occhiata ai gradi negozi online (eBay, Amazon ecc.) e verificare se i tuoi prodotti non abbiano più mercato qui.

Prima di cominciare con un ecommerce è importante rispondere a queste semplici domande per ridefinire il prodotto e il marchio alla luce del canale di vendita online, diverso da qualsiasia altro, soprattutto da quello fisico.

In questo modo avrai un punto di partenza abbastanza saldo, il tuo prodotto avrà buone possibilità di emergere, sotenere la competizione e reggere alla prova dei fatti una vendita su internet.

Puoi acquistare l'ebook ABC dell'ecommerce direttamente qui.

L'ABC per guadagnare con un negozio on line in pochi e semplici passi.

2011-02-27T01:27:00.000-08:00

Uscirà il 23 marzo 2011 l'ebook ABC dell'ecommerce, scritto da Enrico Ratto (web marketing in CPL) e pubblicato da Bruno Editore .

Questo l'abstract del libro con gli argomenti trattati.
Aprire un negozio è un sogno comune a molte persone; chi invece possiede già un'attività, spesso necessita di nuovi canali per rilanciare i prodotti ed espandere il proprio mercato. Per entrambe le categorie, esiste una soluzione comune: l'ecommerce. Questo ebook spiega in modo semplice e puntuale tutti i passi necessari per avviare un'attività di commercio online, enucleando tutti gli errori che occorre evitare in fase di realizzazione. Utile sia per il professionista, sia per il commerciante alle prime armi.

Puoi acquistare qui il libro.

Come fare impesa nel mondo di internet e 2.0

2011-02-25T06:19:00.000-08:00

Se ne parla a Napoli venerdì 4 marzo.

Alla tavola rotonda parteciperà Enrico Ratto di CPL.

Ecco una sintesi della giornata.

Come usare efficacemente risorse e tecnologia per lanciare servizi e prodotti innovativi di successo e che contribuiscono all’occupazione.

A Napoli, il 4 marzo, in un evento gratuito dedicato alle imprese 2.0
Esperienze concrete di aziende e professionisti che dimostrano come è possibile, partendo da una buona idea e da un utilizzo efficace di risorse e tecnologia, lanciare servizi e prodotti innovativi di successo e che contribuiscono all’occupazione.

Per saperne di più...

Spesa Semplice. Servizio Geolocalizzato per la Spesa Online

2011-02-23T03:08:00.000-08:00

Per un supermercato di Savona, CPL ha creato un nuovo servizio di vendita on-line per chi vive a Savona.

Da oggi, è attivo il portale e-commerce di Spesa Semplice, che consente di ordinare la spesa direttamente on-line, riceverla comodamente a domicilio o ritirarla al supermercato.

Le caratteristiche indispensabili per il sito dovevano essere quelle della facilità di aggiornamento in sede di gestione, e quelle della chiarezza, della semplicità di utilizzo e della completezza, dal lato utente.

Su Spesa Semplice l’intera offerta “fisica” di prodotti viene pubblicata e aggiornata settimanalmente ed è quindi possibile scegliere fra tutti i prodotti normalmente disponibili al supermercato: alimentari, freschi e surgelati, bevande, articoli extra-alimentari, prodotti per l’igiene della persona, e drogheria chimica, cibo per animali.

Ogni settimana il sito viene aggiornato con le offerte speciali del supermercato, consultabili sul sito attraverso la pubblicazione completa del catalogo Conad e anch’esse acquistabili direttamente on-line.

La sezione news del sito di spesa semplice un duplice obiettivo:

ottenere una indicizzazione e un posizionamento ottimali sui motori di ricerca;

offrire agli utenti del sito uno spazio ideale dove trovare notizie interessanti, consigli partici e curiosità su tutto quanto può rendere la spesa semplice.

Il progetto per il supermercato di Savona, risponde tempestivamente ad un’esigenza sempre più sentita: quella di avere servizi-internet mirati e dedicati ad una specifica area geografica.

Come vendere elettrodomestici on line

2011-02-22T02:19:00.001-08:00

Qualche giorno fa abbiamo ricevuto una domanda, che ci sembra utile ripubblicare insieme alla risposta che abbiamo dato.

Domanda.
"Buogiorno, sto per lanciare il mio negozio on line di elettrodomestici. Quale è la strada più corta ed economica per avere successo?"

La nostra risposta.

Buongiorno a lei. La risposta è piuttosto articolata.

In sintesi: lei deve guardare dentro il suo sito e fuori dal suo sito e avere tre punti di riferimento: i motori di ricerca, i social network, i suoi prodotti.

Dentro al suo sito:

occorre una piattaforma ben ottimizzata, semplice e veloce da utilizzare. Anche gratuita (virtuemart di Joomla va benissimo) ma purchè sia ben ottimizzata per i motori. Le piattaforme costruite ad hoc, spesso non lo sono, o non reggono gli aggiornamenti dei motori di ricerca. Meglio open source.

Contenuti dentro al sito: aggiorni costantemente i contenuti. Un ecommerce fatto di soli prodotti non ha molta speranza: aggiorni con articoli, news, blog interni, forum di settore, notizie tecniche il suo sito di ecommerce. Costa poco: può dedicare il suo tempo (1 ora al giorno è la ricetta).

Crei 10 nuovi contenuti la settimana.

Ottimizzi i titoli dei prodotti in modo che siano di gradimento per i motori.

Fuori dal sito.

Non spenda molto in quelle formule "100 parole chiave 1000 euro": non servono più. Pubblichi i suoi stessi contenuti, riscritti, in altri siti (comunicatistampa.net, etc) o in siti di informazione di settore.

Crei una rete su Facebook: anche qui, discuta di tutto ciò che è attinente ai suoi prodotti. Spesso per vendere un elettrodomestico la soluzione è scrivere tre articoli su "come fare per riparare...". I tutorial sono cliccatissimi e la indicizzano, e vengono condivisi.

I suoi prodotti.

Se i suoi prodotti sono deboli e la gara viene fatta sul prezzo, il suo ecommerce non ha futuro (oggi, cinque anni fa, sì). In rete già trova elettrodomestici scontati al 30 o 40%: una gara sul prezzo non ha senso. Pubblichi anche pochi prodotti (100 o 200) ma curi ognuno molto bene, cerchi di spiegare il perchè di ogni prodotto. Anche qui: qui investe il suo tempo.

Come scegliere le parole chiave per vendere su internet

2011-01-10T06:42:00.000-08:00

Ecco un brevissimo elenco di regole, dimostrato da vari dati e confermato dalla nostra esperienza, utili per scegliere le parole chiave per le pagine web, per vendere su eBay e in ogni altro spazio internet.

1) Usate solamente nomi, verbi o aggettivi
2) Preferite i termini al singolare
3) Mettete i verbi all'infinito
4) State attenti all'ortografia
5) Non utilizzate abbreviazioni

Problemi con UStream in Italia

2010-12-13T23:13:00.001-08:00

Chi, da ieri mattina, lunedì 13 dicembre 2010, ha voluto trasmettere video (fare broadcasting) con il servizio di streaming UStream lo ha trovato bloccato.

Noi stessi, avremmo dovuto trasmettere questa mattina una presentazione pubblica, e ieri durante la fase di test ci siamo trovati il messaggio di errore.

Non è chiaro che cosa stia succedendo a UStream, ciò che è piuttosto certo è che si tratta di un problema relativo all'Italia: UStream continua a funzionare negli altri paesi.

UStream non fornisce spiegazioni ufficiali in merito allo stop delle trasmissioni in Italia.

Il blog geekissimo ha pubblicato ieri alcune ipotesi, che riportiamo qui, e che potete trovare integralmente qui.

Molti pensano che si tratti di un blocco temporaneo, altri invece pensano che sia un metodo per far aumentare il numero di utenti premium con il nuovo servizio watershed, altri invece pensano che si tratti di un utilizzo “non appropriato” della piattaforma, dalla maggior parte degli utenti Italiani; infatti ultimamente in Italia USTREAM è diventato il servizio per eccellenza per guardare partite di calcio in streaming senza pagare nulla. Anche il software “Ustream Producer” sembra non funzionare.

Statistiche sui sistemi di pagamento on line 2010

2010-11-11T02:40:00.001-08:00

Secondo quanto presentato nel Rapporto sull'eCommerce B2c in Italia 2010 presso il Politecnico di Milano, ecco una sintesi dei principali strumenti di pagamento nei negozi on line.

Carta di credito.
Nel settore turismo il 98% delle transazioni avviene con carta di credito: comprende biglietti aerei e ferroviari.
Nell'abbigliamento il 56%.
A seguire c'è il settore assicurazioni.

Paypal.
Nel turismo il pagamento con Paypal pesa per il 52%.
A seguire abbigliamento con il 7%, molto distaccato quindi.

Contrassegno.
Il sistema del contrassegno resta privilegiato dove vi è una consegna fisica di un prodotto.
Resta forte nel mondo grocery, pagato nel 70% dei casi alla consegna.

Il futuro del negozio online si chiama "Social eCommerce"

2010-11-08T00:23:00.000-08:00

Lo spunto ci viene oggi dal blog di Gabriele Granato.

Nella sezione dedicata al web marketing troviamo un post dal titolo "Social eCommerce, io ci credo!".

Lo segnaliamo perchè anche Cpl crede fortemente al Social Marketing come mezzo in grado di potenziare e dare slancio alle attività di eCommerce.

Come ben sottolinea l'articolo, infatti, associare una buona strategia social al nostro negozio online può compensare alcuni punti deboli caratteristici dell'eCommerce, che emergono soprattutto nella gestione dei rapporti con gli utenti/clienti.

I social network contribuiscono a:

aumentare la fiducia degli utenti (specialmente quelli italiani);
rompere la comunicazione "ad una via" dell'azienda;
far capire all'utente se sta acquistando il prodotto giusto al posto giusto.

Quando si parla di eCommerce, quindi, è indispensabile svilupparlo anche in chiave social prevedendo una serie di strumenti interni ed esterni al sito, a cominciare dall'assistenza tecnica in tempo reale per giungere fino a Facebook e Twitter, che rappresentano il vero "alter ego" in rete della tradizionale quarta "P" del marketing mix tradizionale: la promozione/comunicazione.

La vendita referenziata

2010-10-20T03:03:00.001-07:00

Ecco un'estratto dell'intervista ad Enrico Ratto pubblicata sul blog di Paolo Pugni dedicato alla vendita referenziata.

Quanto è importante oggi e perché, per chi intende vendere (anche se stesso) essere presente sul web?
Per un fatto pratico: la dimensione territoriale, regionale, quella sostenibile con la presenza fisica, non è più sufficiente. Non è sufficiente ad un'azienda per la sopravvivenza economica, non è sufficiente ad un professionista per l'acquisizione di informazioni, di stimoli, e anche per lui è economicamente limitata. Qui si parla di vendita, e quindi affronto solo la parte a valle del marketing. Poi c'è tutta la parte a monte, l'acquisizione di informazioni, forniture, competenze: in questo genere di attività il web è forse ancora più imprescindibile.

Che cosa è opportuno fare per promuovere la propria reputazione sul web?
Tutto ciò che una persona farebbe per sua natura: intendiamoci, non per divertimento, ma per sua inclinazione naturale, anche nell'esercizio della professione. Non esiste una ricetta: blog+social network+sito personale. Esistono suggerimenti in base all'inclinazione, perché è un'attività che ha senso solo se portata avanti nel tempo, quotidianamente. Prima di attivare un profilo, inaugurare un blog, iscrivermi ad un gruppo su Linkedin, penso sempre: lo porterò avanti, mi interessa davvero l'argomento trattato? O mi interessa solo ora, in questo momento?

Puoi leggere l'intera intervista qui.

Oppure contattaci per fare una valutazione della tua strategia di vendita on line.

Mobile e Internet: l'indagine di Casaleggio e Associati

2010-10-19T06:17:00.000-07:00

Pubblichiamo le slide di Casaleggio e Associati, azienda che opera nelle strategie di presenza on line dal 2004, sul Mobile e eCommerce.

E-commerce in Italia 2010: l'e-commerce e il mobile

View more presentations from Maurizio Benzi.

Presentazione dati su ecommerce B2c in Italia

2010-10-19T05:58:00.001-07:00

Un importante appuntamento, ormai diventato annuale in cui verranno presentati i dati sull'ecommerce B2c in Italia ricavati dall'indagine della School of Management del Politecnico di Milano.

Giovedì 11 Novembre 2010,
dalle ore 9.30 alle ore 13.00,
presso l'Aula Carlo De Carli del Politecnico di Milano,
Campus Bovisa, Via Durando 10, Milano

promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano in collaborazione con Netcomm.

La Ricerca 2010, basata su oltre 200 casi di studio, si è posta i seguenti obiettivi:
fornire la valutazione preconsuntiva del mercato italiano dell’eCommerce B2c nel 2010, oltre al consuntivo del 2009;
analizzare puntualmente tutte le principali evoluzioni strategiche in atto;
valutare l’esperienza multicanale del cliente nel corso del processo di acquisto “esteso”;
analizzare l’offerta home delivery in Italia e confrontarla con quella nei principali mercati europei.
La presentazione dei risultati sarà seguita da una Tavola Rotonda durante la quale interverranno alcuni dei principali operatori dell’eCommerce B2c italiano.

La partecipazione è gratuita, previa iscrizione cliccando qui.

Tutti gli abbonati alla Sezione Premium del sito Osservatori.net potranno seguire il convegno in diretta web. Dopo il convegno potranno anche accedere alle riprese integrali dell’evento nella Web Tv. I video sono facilmente consultabili on demand tramite rapide ricerche dei contenuti suddivisi per argomento e indicizzati per parole chiave.

La Ricerca è stata realizzata con il supporto di: Accenture, Amadeus, Bancasella, Barclaycard, Bartolini, CartaSi, eBay.it, frog design, Hybris, Mamadigital, PayPal, TNT Express.

Turismo e marketing: Instantempo in Liguria

2010-10-19T00:04:00.000-07:00

Oggi vi segnaliamo una iniziativa molto interessante: LastMinuteLiguria.net lancia il progetto Instantempo in Liguria. In altre parole: comunica la tua Liguria nel modo più bello e veritiero possibile.

Una rubrica in tutti noi possiamo descrivere il nostro tempo trascorso in Liguria raccontando un istante indimenticabile. In una parola: Instantempo in Liguria.

Clicca qui per raccontare il tuo istante indimenticabile in Liguria: contribuisci con un testo o una foto, saranno pubblicate e raccolte su Instantempo in Liguria.

Down il server linux Aruba

2010-10-06T02:49:00.000-07:00

I server di Aruba, e i server linux di tol.it sono giù da circa 60 minuti questa mattina, mercoledì 6 ottobre 2010.

Per seguire l'evolversi del problema potete collegarvi a Twitter e inserire l'ashtag #aruba.

Al momento si parla di circa 100.000 domini irraggiungibili.

La causa del maltempo è la più probabile, anche se la gestione fisica dei server dovrebbe essere geograficamente dislocata in varie aree.

Sono stati riscontrati problemi anche per la gestione dei calendario condivisi ical.

Per qualsiasi informazione, continuate a seguire la nostra pagina Facebook:
http://www.facebook.com/pages/CPL/196030490447?ref=ts

Oppure visita il sito www.cplweb.it

Richiedere Pos Virtuale alla Banca

2010-09-27T03:29:00.000-07:00

Ecco le indicazioni partiche essenziali per richiedere un Pos virtuale alla propria banca, poi lo installa CPL.

Aspetto tecnico.

- la banca fornisce la piattaforma per il pagamento, e di conseguenza un codice (con breve manuale di istruzioni in pdf) utile a noi per inviare i clienti dal proprio carrello alla piattaforma della banca.

- il cliente completa l'ordine sul suo carrello, inserisce dati di spedizione e fatturazione su suo carrello, sceglie di pagare con carta di credito, esce dal suo sito, entra nel sito della banca, completa il pagamento, rientra nel suo sito in una pagina di "arrivederci"

Per quanto riguarda l'aspetto commerciale, il Pos può avere i seguenti costi:

- commissione fissa mensile
- commissione sulle transazioni fisso+percentuale (es: 3 euro + 2%): sconveniente per i piccoli importi
- commissione percentuale: conveniente sempre.

La commissione della banca è sull'intero importo della transazione, quindi anche l'iva e la spedizione.

Tempi di realizzazione:
banca: circa 10 gg, comunque dipende dalla propria banca
CPL: 2 gg lavorativi

Installare il Pos Virtuale

2010-09-24T02:01:00.000-07:00

Indispensabile per chiunque gestisca o desideri intraprendere un'attività di commercio in rete, è l'installazione nel proprio negozio on line del cosiddetto POS Virtuale.

POS è l'acronimo di "Point of Sale", "punto di pagamento" e con questo termine si indica quel dispositivo ormai familiare che consente il pagamento negli esercizi commerciali "fisici", attraverso una carta di credito o una carta prepagata.

Fondamentalmente il sistema si coccupa di mettere in comunicazione le due banche che offrno il sevizio: quella di chi compra con quella di chi vende.

Allo stesso modo su un sito che vende online deve essere installato il "POS" ma "virtuale" che permette di gestire i pagamenti, inviarli o riceverli, attraverso una pagina web dedicata, nella quale chi compra sarà invitato ad inserire i dati della propria carta di credito o prepagata o, se lo possiede del proprio conto online.

CPL è in grado di gestire gli aspetti tecnici e burocratici per l'installazione del Pos virtuale all'interno dei negozi elettronici.

Per saperne di più vieni a trovarci qui.

E-book al servizio dell'ecommerce

2010-09-17T02:33:00.000-07:00

Soltanto qualche tempo fa, parlare di e-book poteva sembrare argomento da pionieri e sperimentatori; forse e soprattutto perchè la tecnologia non dava ancora sufficienti garanzie circa i dispositivi che avrebbero dovuto consentirne la lettura.

Contro ogni previsione, oggi non è più così. Il mercato "oltre oceano" registra costantemente una sensibile crescita del mercato del "libro elettronico", anche grazie alla capillare diffusione di i-Pad e di altri e-reader. Recentemente Amazon, il portale di e-commerce più conosciuto negli Stati Uniti ha reso disposnibile il suo e-reader "Kindle" a meno di 190 dollari. (Fonte: AICEL)

E forse i tempi sono maturi anche in casa nostra, ora che il primo semestre del 2010 mette il segno "più" sia all'andamento del commercio elettronico (l'Italia, è noto, è una fra le nazioni più diffidenti nell'acquisto in rete) sia al mercato degli "e-book".

Questo dato è interessante non solo per i siti di vendita diretta di e-book, ma deve soprattuto incoraggiare i negozi on-line che praticano il cosiddetto commercio elettronico indiretto di prodotti diversi dagli e-book a diffondere e rendere disponibili informazioni, schede tecniche, contenuti anche e soprattutto in formato e-book.

CPL può aiutarti nella creazione di e-book e altre applicazioni per iPhone e iPad. Per appronfondire puoi venire a trovarci qui.

E-commerce e diritto di recesso

2010-09-15T03:11:00.000-07:00

Lo scorso aprile la Corte di Giustizia Europea ha pronunciato una importante sentenza (quella del 15 aprile) per tutti gli operatori del mercato e-commerce.

La Corte ha chiarito un dubbio interpretativo circa la Direttiva 97/7/CE recepita in Italia dal Codice del Consumo, che riguarda la rimborsabilità o meno delle spese di spedizione al consumatore in caso di esercizio del diritto di recesso.

La Corte ha sentenziato e chiarito: non c'è distinzione fra prezzo del bene e spese di spedizione e gli operatori e-commerce sono tenuti, dunque, al rimborso e del costo del bene e delle spese originariamente sostenute dal consumatore per la spedizione del bene.

Le uniche spese a carico del consumatore sono quelle che egli dovrà sostenere per rispedire al mittente la merce oggetto del recesso, ma attenzione, solo laddove questo sia chiaramente espresso ed indicato nelle clausole del contratto.

CPL può aiutarti a conoscere e applicare le leggi fondamentali che regolano l'attività di e-commerce.

Realizzare le Foto dei Prodotti per un e-commerce

2010-09-06T03:13:00.000-07:00

Per un sito di e-commerce le foto dei prodotti rappresentano i veicoli fondamentali attraverso i quali si trasmettono buona parte delle informazioni sul prodotto, e spesso la scelta del cliente si basa maggiormente sull'immagine di quest'ultimo più che sulle descrizioni testuali.

E' indispensabile quindi porre particolare attenzione e cura nella loro realizzazione.

Spesso si pone un problema per tutte le aziende, o ancor di più i negozi (come in questo caso), che decidono di creare il proprio catalogo prodotti virtuale in rete: come fare per le foto dei prodotti?

Beh se si dispone di un buon budget si affida tutto ad un professionista che si occupi della logistica, del realizzare le foto e dell'editing finale per la pubblicazione online.

Più spesso non si ha a disposizione un buon budget allora la soluzione che di norma consigliavamo era quella di allestire un mini set fotografico all'interno della propria attività e realizzare in autonomia le foto; tanto più che il loro scopo è solo quello descrittivo, non pubblcitario.

Una soluzione che stiamo sperimentando invece per il progetto di un sito di un negozio di specialità alimentari e vino è quella di sfruttare le potenzialità del 3D per realizzare le immagini dei settori "vino" e "conserve".

Come stiamo procedendo? abbiamo realizzato alcuni modelli tipici di bottiglia e di barattoli, senza etichette, con un software di modellazione 3D, abbiamo creato i render (ovvero le fotografie delle singole scene); abbiamo fotografato le etichette dei vini a catalogo e delle conserve; abbiamo foto-montato i modelli di bottiglia con le etichette. Il risultato a progetto completato!

CPL ha a disposizione le competenze e gli strumenti necessari per realizzare al meglio le foto dei prodotti per il tuo ecommerce.

Scegliere la piattaforma per vendere su Internet

2010-08-11T00:48:00.000-07:00

Quando si decide di aprire un negozio su Internet la scelta della piattaforma con la quale verrà realizzato il sito di e-commerce è un'operazione fodamentale.

Per vendere on-line in modo semplice e sicuro la piattaforma che sceglieremo dovrà garantire una gestione semplice su due fronti:

dal lato utente/acquirente:

-facilità di navigazione
-chiarezza nel layout grafico
-agevole e rapida conclusione del processo d'acquisto

dal lato gestionale/amministrazione:

-semplicità nel caricamento dei prodotti e nella modifica delle informazioni relative (descrizioni, prezzo, categorie...)
-semplicità e completezza nella gestione e nell'evasione degli ordini, nei mtodi di pagamento, nelle spedizioni...)

Per la creazione e la corretta gestione di un sito personalizzato per vendere su Internet la soluzione ottimale è affidarsi ad una agenzia di comunicazione come CPL.

Aumentare la fiducia del cliente nell'e-commerce

2010-08-11T00:10:00.000-07:00

Segnaliamo un recente intervento di Andrea Spedale, presidente AICEL, Associazione Italiana Commercio Elettronico, tenuto in occasione dello SMAU a Padova.

Vi proponiamo le slide dell'interveto dal titotolo "Perchè compriamo o non compriamo via web. Gli elementi maggiorente impattanti sulla propensione all'acquisto on-line", che potete trovare anche sul sito ufficiale dell'AICEL.

E' interessante notare come Spedali faccia dipendere la fiducia che un sito di e-commerce deve necessariamente conquistarsi, dalla conversazione, per poi affermare che "i mercati sono conversazioni".

Perché compriamo o non compriamo via web

View more presentations from AndreaSpedale.

CPL è in grado di gestire il tuo sito di e-commerce realizzando strategie di marketing anche attraverso l'uso dei social media.

Organizzare l'azienda per vendere su internet

2010-07-22T05:25:00.000-07:00

Queste righe derivano da un organigramma disegnato su un foglio A4 di fronte ad un cliente (start up per un progetto ecommerce) che mi ha posto questa domanda: ma come ci si deve organizzare per gestire quotidianamente l'ecommerce?

Ecco il breve elenco dei ruoli, per una realtà piccolissima di sole 7 persone.

Giovanni. Rapporti con i fornitori e supervisione del reparto produzione interno.

Andrea. Marketing e Web Marketing

Alessandro. Supporto informatico

Elisa. Vendite, Assistenza Cliente (telefonica e email), Amministrazione, Spedizioni

Riccardo. Produzione interna e/o Magazzino

Questi sono ruoli base. A questi ruoli si possono aggiungere altre persone, spesso in relazione alla quantità di lavoro, di clienti da seguire, di merce da spedire quotidianamente, di Paesi del mondo con cui si hanno rapporti.

Maria. Contenuti, supporto al Web Marketing

Cristina. Vendite estero (lingua inglese, francese, spagnolo, tedesco)

Marco. Supporto alla produzione interna e magazzino.

In tutto fanno 5 persone base + almeno 3 di supporto non appena il giro d'affari e la complessità delle vendite cresce.

Se hai un progetto di ecommerce da proporci clicca qui o contattaci.